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Visitante, (cambiar) estas son las preguntas mas frecuentes

Somos una empresa pequeña y no tenemos 902,si no encuentras la respuesta aquí no dudes en llamarnos (telf 937 984 839),estaremos encantados de atenderte.

 
álbum digital de calidad fotográfica. Personalizables fotográficos. Revelado químico y entrega rápida. Estampación de tazas y regalos personalizables

No puedo enviar el pedido, al intentarlo me sale un error de conexión.




Asegúrate de que estás conectado a Internet,si es así el problema está en los permisos de Windows. La solución está en desactivar momentáneamente el FIREWALL de Windows ( INICIO/PANEL DE CONTROL/CENTRO DE SEGURIDAD/Administrar la configuración de seguridad para: FIREWALL DE WINDOWS I DESACTIVAR),para desconectar el antivirus seguir las instrucciones del fabricante



En la pantalla las fotos se ven bien,¿quedaran bien al imprimirlas?





Si, si tienes el monitor bien calibrado, si el monitor no está calibrado no puedes saber de cierto que resultado obtendras al imprimir las copias,El primer paso que tienes que hacer para gestionar al cien por cien el color de tus imágenes es asegurarte de tener el monitor bien calibrado. De todas maneras si las fotos están tomadas con una cámara fotográfica de gama media y no las retocas con un editor de imágenes lo normal es que las impresiones queden muy bien.

imágen del software gratuito





No se utilizar el programa.





El programa es muy fácil de utilizar si te surgen dudas y después de intentarlo no puedes solucionarlo contacta con nosotros, si no sabes nada de informática mejor ven a vernos o llámanos, podemos cuidarnos nosotros de hacer el diseño de tu album




¿Tengo que recoger el álbum digital personalmente? .





No si quieres te lo mandamos a casa




El programa da un fallo de conexión al servidor y no arranca .




Primero asegúrate que tienes la conexión a Internet bien, si es así inténtalo mas tarde puede ser un fallo puntual del servidor





No tengo conexión a Internet .





Lo sentimos sin Internet el programa no funciona,si ya lo tienes instalado puedes trabajar sin conexión para posteriormente enviarlo online





Disponen ustedes de especificaciones técnicas para el retoque de imagen? (=perfiles , resoluciones...), en caso de tener perfiles, ¿pueden indicarme como conseguirlos?



Tamaño de las Hojas             Hojas interiores                         Tapa   

20x20tapa de tela                  406x202m.m.                          150x150m.m

20x30 tapa de tela                 406x302m.m.                          150x250m.m.

24x40 vertical                        470x310m.m.                          545x350m.m.

24x30 horizontal                    600x240m.m.                          670x280m.m.

La resolución recomendada es de 200 pxp el perfil puedes descargarlo pulsando aquí Perfil el perfil es para previsualizar las imágenes NO INCRUSTAR (solo recomendable para usuarios expertos) utilízalo para ver el resultado en tu pantalla, recomendamos trabajar con perfiles genericos (Adobe RGB 1988, o SRGB IEC 61966-2.1).Para tener un buen control en la gestión de color recomendamos en primer lugar calibrar la pantalla del monitor usando un dispositivo ideado para ello o en su defecto Adove gama (disponible con photoshop)






¿Es seguro el pago con visa?




Si,las compras en este sitio se realizan con tarjeta de crédito a través del sistema online de pago seguro (TPV virtual) de La Caixa, A fin de aumentar la seguridad, Album.cat NO tiene acceso a los datos de tu tarjeta, sólo recibe una confirmación de que el pago del pedido se ha realizado correctamente. Todo el proceso de verificación de la tarjeta (número, caducidad y CVV) se realiza directamente en el sistema online de pago seguro de La Caixa.Otra medida que aumenta la seguridad en la transacción es la petición del CVV (Código de Verificación de tarjetas). Esta información que debes facilitar al realizar una compra son los tres últimos números que están impresos en el reverso de la tarjeta y que, al no estar grabados en la banda magnética, garantizan que una persona está viendo la físicamente la tarjeta.A la hora de pagar en Internet siempre debes comprobar que se utiliza una comunicación segura para enviar los datos de tu tarjeta mirando si el 'http://' de la línea de direcciones de tu navegador se transforma en 'https://', y si en la parte inferior-derecha (de los navegadores más comunes) aparece un candado cerrado. Siempre que hagas una compra recibirás una verificación por correo electrónico de tu compra una vez que se haya cargado en tu tarjeta



 

 
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